RESPONSABILIDADES: • Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey): • Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda. • Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação. • Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a experiência do usuário/cliente. • Gestão de Pesquisas e Métricas de CX: • Gerenciar a aplicação de pesquisas de satisfação (NPS - Net Promoter…
📅 Publicada em: 01/06/2026
⏰ Válida até: 30/08/2026 — 80 dias restantes
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