RESPONSABILIDADES: • Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey): • Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda. • Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação. • Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a experiência do usuário/cliente. • Gestão de Pesquisas e Métricas de CX: • Gerenciar a aplicação de pesquisas de satisfação (NPS - Net Promoter…
📅 Publicada em: 09/05/2026
⏰ Válida até: 07/08/2026 — 58 dias restantes
👁️ Visualizações: 4
Ao se candidatar, você será direcionado para o contato da empresa.
Esta vaga aparece também em: