Vaga de Auxiliar de Reservas

Operação

📍 São Paulo — SP 💼 Design e Criatividade 💰 R$ 4.885

Regime

CLT (Efetivo)

Sobre a vaga

💕 Meliá Hotels International 💕Essa oportunidade é para você que é apaixonado por atendimento no setor hoteleiro. Se você tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, disposto a trilhar uma jornada de transformação, essa vaga pode te interessar. Buscamos por novos talentos que queiram dividir esse desafio operacional conosco.Venha fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia!Somos comprometidos com a construção de um mundo diverso, inclusivo e pautado pela busca da equidade social. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é, seja no trabalho ou fora dele.Responsabilidades e atribuições• Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;• Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia;• Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e finais de semanas, localização, oferta turística da região, etc.; • Responder a todas as solicitações de reservas com a confirmação de reserva padrão, informando prazo de faturamento e descontos aplicados, quando necessário; • Manter arquivo organizado com as solicitações de reservas e respectivas confirmações;• Consultar, via sistema, disponibilidade de apartamentos, quantidade de entradas e saídas do dia, cancelamentos, lista de espera etc., com o objetivo de passar informações corretas aos clientes, chefias e demais colaboradores;• Controlar situações de overbooking;Requisitos e qualificações• Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas;• Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente);• Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho;• Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas;• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;• Excelentes habilidades organizacionais com capacidade de realizar várias tarefas;• Diploma do ensino superior completo/cursando;• Inglês avançado/Espanho intermediário.Informações adicionaisVale-alimentação / Vale-refeição;Vale-transporte;Convênio Médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);Convênio Odontológico;Seguro de vida;Gympass para você cuidar do seu bem mais valioso: a sua saúde (mensalidade parcialmente subsidiada pela empresa).COMO É TRABALHAR NA MELIÁ?A Meliá Hotels International é o único entre os 20 maiores grupos hoteleiros internacionais com uma origem de lazer e com o tamanho ideal para combinar uma excepcional hospitalidade com uma gestão eficiente e próxima de seus parceiros. Tudo isso, unido a nossa cordialidade e paixão espanholas, nos faz únicos e diferentes. Na Meliá Hotels International você é o protagonista. A combinação de seu talento e paixão com nossa vontade de crescer a seu lado não tem limites. Juntos, avançaremos com o passo firme de uma grande companhia. Juntos, vamos converter o futuro numa história apaixonante.Na Meliá Hotels International cremos na igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Não discriminamos por motivos de deficiência, raça, religião, idade ou qualquer outra razão protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. Cremos que a diversidade e a inclusão entre nossas pessoas são fundamentais para nosso êxito como companhia global.VAMOS JUNTOS CONSTRUIR UM LEGADO DE TRANSFORMAÇÕES POSITIVAS?Na Meliá Hotels International acreditamos que podemos construir um legado de transformações positivas e nutrir os sonhos do mundo! Por isso, nós procuramos pessoas que tenham um espírito inovador, sejam comprometidas, que queiram nutrir a sua melhor versão e crescer junto com a gente.#VEMSERMELIÁQUER SABER MAIS SOBRE NÓS: Siga-nos em: INSTAGRAM – TWITTER – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR