Vaga de Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

TEL Contact Center

📍 Barueri — SP 💼 Serviços Gerais 💰 R$ 1.518

Regime

CLT (Efetivo)

Sobre a vaga

Salário fixo + VT + VR + AM + AO + descontos com faculdadesEscala de trabalho: Segunda a Sexta.Local de trabalho: Alphaville / BarueriResponsabilidades e atribuiçõesGestão de equipe;Apresentações de resultados, boa comunicação e relacionamento com clientes;Monitoramento e ações efetivas para melhora do desempenho organizacional e criação de novos indicadores;Validação de dados, prezando a qualidade dos report's e estudos;Requisitos e qualificaçõesConhecimento em estratégias de operações ativas (cobrança e televendas);Conhecimento em operações receptivas;Conhecimento e clareza do negócio de callcenter;Conhecimento avançado em mapeamento de processos em tratativas e cruzamento de dados;SQL e Excel avançados;Liderança e Gestão de pessoas;Perfil resiliente, flexível e bom administrador de conflitos;